Kundenrezensionen
Der ist sein Geld wert...
Puh, Fernsehkauf ist zu einer Wissenschaft geworden. Es gibt wahrscheinlich niemanden, der noch "spontan" im Vorbeilaufen einen Fernseher kauft. Bei uns war es genauso. Nachdem unsere alte "Röhre" abgeraucht ist, ging natürlich der Vergleich im Detail los, vor dem mir schon so lange gegraut hat...
Zuerst mal die Größe: 32 Zoll sind zwar preislich sehr günstig, aber meiner Meinung nach für ein normales Wohnzimmer schon zu klein. Bei 42 Zoll und höher kann man oftmals lesen, dass das Kinofeeling zwar toll ist, aber einen die Größe bei normalem Fernsehen "erschlägt". Also sollte es ein 37 Zoll sein, aber von welchem Hersteller? Das Internet bietet ja viele Infos, auch hier erschlägt es einen förmlich.
Mit Samsung habe ich bisher bei allen gekauften Produkten (Camcorder, Digitalkamera, Handy) negative Erfahrungen gemacht, durchweg Garantiefälle.
Die erste Wahl fiel auf einen Panasonic TX 37-LZD85f. Allerdings störte mich da, dass für knappe 1300 Euro eine Kompatibilität mit 24p-Blu-Ray nicht gewährleistet war. Ausserdem tauchten dann in der Auswahlmenge schon Full-HDs für unter 900 Euro auf, die auch nicht schlechter ausgestattet waren.
Die nächste Recherche führte mich auf den LG 37LG-3000 (HD-ready, super Bild, günstiger Preis) dann auf den 5000er, die beide ausnahmslos gut von Käufern bewertet wurden. Ich hatte das Kaufformular schon fast ausgefüllt, lief aber dann bei dem Händler am Philips 37-pfl 5603 vorbei. Das Bild gefiel mir von allen Fernsehern bisher am besten und der Preis war auch akzeptabel. Leider hatte der Händler auf Nachfrage eine Lieferzeit von 2-3 Wochen (...sind bestellt...), wodurch ich dann auf das Angebot von Amazon aufmerksam wurde und schliesslich hier bestellt habe.
Lieferzeit: 2 Tage, frei Haus
Verpackung: optimal, das Paket hat Tragegriffe und lässt sich trennen und der obere Teil kann abgehoben werden. Fernseher heraus nehmen, Fuss montieren, aufstellen, anschliessen, einstellen, fertig. Wirklich, so schnell ging es. TV empfangen wir über DVB-S, weil DVB-T in unserer Region nicht ausgebaut ist.
Das Bild war anfänglich total schlecht und ich bekam schon einen Schrecken, aber nach Herumspielen an Kontrast (70-90%) und Schärfe (2-4) konnte ich ein sehr klares Bild erreichen, das ich subjektiv auch in den dunklen Stellen als sehr gut empfinde (Thema: Schwarzwert). Leider zeigt sich bei den LCDs sehr stark, wenn ein Sender schlechtes Material liefert (ich meine Bildqualität und nicht "Inhalt"...), dann rauscht das Bild und wird pixelig. Da gibt es sehr große Unterschiede, die einem an der "Röhre" bisher nicht aufgefallen sind. Da war immer schlechtes Bild...
DVD-Surround-Anlage über Scart angeschlossen, Bild ist ebenfalls gut.
Sound passt auch, bei dem alten TV musste ich zum Ende hin immer die Anlage mitlaufen lassen, das ist aber jetzt nicht mehr erforderlich.
Gestern hatte ich mir noch zum Test eine PS3 ausgeliehen und mehrere Dinge ausprobiert: Blu-Ray-Film ist gestochen scharf und auch beim "Zocken" (wie die Insider sagen...) konnte ich keine Schlieren, Unschärfen oder Ruckeln feststellen. Allerdings wurde ich mangels Spielerfahrung sofort und mehrfach von meinen Gegnern abgeschossen und "eliminiert", aber das ist wieder ein anderes Thema...
Der Stromverbrauch bleibt niedrig, Philips spricht von maximal 170 Watt (Messgerät angehängt, läuft immer zwischen 40 und 90 Watt), Standby zeigt 0,1 Watt an. Auch hier kann man bei Stromfressern über 10 Jahre verteilt gerne mal 200 Euro mehr für Strom hinlegen. Ein Lichtsensor passt die Helligkeit an die Umgebung an, dann hat man immer eine optimale Bildhelligkeit. Als kleines aber sehr feines Detail ist hier auch die entspiegelte Mattscheibe zu nennen, denn die ist wirklich matt und zeigt keine unschönen Spiegelungen von Fenstern, Lampen etc.
Gut ist der USB-Anschluss, denn dort kann ich über einen USB-Stick ein Update der Firmware durchführen, wodurch der Fernseher immer auf dem neuesten Stand bleibt. Über DVB-T wird man sogar automatisch über Updates benachrichtigt. Über den Stick oder eine externe Festplatte kann ich auch vom Fernsehen eine Diashow mit Musik verarbeiten und anzeigen lassen, das funktioniert.
Im Reparaturfall gibt es eine Servicenummer. Der Fernseher wird dann von Philips zur Reparatur abgeholt und innerhalb von 10 Tagen wieder geliefert. Bei einem Anruf der Nummer wird man sofort registriert und bekommt eine Kundennummer zugewiesen. Damit erledigt sich auch das Problem, dass der Fernseher zwar über das böse Internet gekauft wurde, aber der gute Händler vor Ort ihn dann zähneknirschend und erst nach langem Betteln reparieren darf.
Was ist vielleicht nicht so toll? Der Fernseher passt seine Bildeinstellungen in mehreren Parametern stetig und automatisch an. Da lässt sich zwar einiges einstellen, aber der Laie weiss nicht, was er da alles verstellt und zu welchem Resultat das führt. Konkret fiel mir auf, dass die Beleuchtung manchmal leicht abblendet, wenn viele Rot-Anteile plötzlich im Bild sind. Privatsender blenden oftmals grossflächige rotleuchtende Felder mit Erklärungen zur Sendung ein, die den Fernseher über eine Kontrastanpassung dazu bringen, die Bildhelligkeit insgesamt minimal abzublenden. Dies geschieht zwar in Sekundenbruchteilen, aber das Auge merkt es. Ich bin noch nicht darauf gekommen, was ich verändern oder ausschalten muss. In Internetforen wird dieser Effekt auf den Lichtsensor geschoben, aber der ist meiner Meinung nach nicht daran schuld. Wie gesagt, mich stört es nicht sehr, meiner Rest-Familie ist sogar noch garnicht aufgefallen und es kommt auch nicht oft vor, aber es kann durchaus als störend empfunden werden. Allerdings überwiegen eindeutig die Vorteile bei diesem Gerät.
So, jetzt ist fast ein Roman draus geworden, den Pulitzer-Preis (oder Vergleichbares...) nehme ich gerne an.
Guter TV mit technischen Mankos
Es gibt viele widersprüchliche Bewertungen zu diesem TV, nicht nur hier sondern auch in vielen anderen Internetforen. Nach einigen Internetrecherchen habe ich mich auf Grund des Preises und der festen Überzeugung mit etwas Update- und Einstellungsarbeit alles in den Griff zu bekommen für dieses Gerät entschieden und knapp vor Weihnachten als Weihnachtsgeschenk von mir für mich =) erworben.
So nun zu den Facts:
1. Sofort nach dem Auspacken habe ich mittels USB-Stick, Update und Anleitung von der Philips homepage die Software aktualisiert. (Ich konnte bis dato keine Helligkeitsschwankungen wahrnehmen Dieser Punkt ist also Geschichte, auch bei eingeschaltetem Lichtsensor
2. Das Bild ist bei Betrieb über Telekabel (sprich digitalem Fernsehen) sehr gut, Vermeintliches Rauschen und Verzerrungen hängen nur mit der Signalqualität zusammen. Besonders gut sieht man das bei einem DVD-Player (z.B. Philips 5990 - sehr zu empfehlen)über HDMI angeschlossen. Gestochen scharfe Bilder! Kleiner Tipp: bei Kabeln über 2 Metern Länge kann es zu Problemen kommen (siehe Internetforen)
3. Nun zu dem schon öfters erwähnten Ärgernisses des leisen Summens/Brummens hinter dem mittleren Teil des Gerätes bei manchen Geräten oder feinhörigen. Nun bei mir IST ES DA!!! Taucht ca. 10 Sekunden nach dem Einschalten auf, ist lustiger Weise nur beim Fernsehen (vor allem bei Laustärke 0 zu hören, ab ca. 10 wird es überlagert) aber nicht bei Teletext zu hören und IST BEHEBBAR!!! -> Es hängt leider wirklich mit dem Lichtsensor zusammen, wenn dieser abgeschaltet ist und der Kontrast auf 100 steht verschwindet es auf nimmer wiedersehen. Verändert man eines der Beiden ist es wieder da.
4. Im Übrigen ist der Ton gut, aber mit einer wirklichen Heimkinoanlage nicht zu vergleichen.
5. Der Fernseher selbst ist vom Gehäuse her sehr ansprechend gestaltet und fügt sich gut in die Wohnlandschaft.
Mein Fazit: Ein Fernseher mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Es ist ärgerlich dass es einen Lichtsensor gibt, der aber nicht verwendet werden kann (Ein Stern Abzug in der Wertung). Es ist ebenso ärgerlich dass man den Kontrastwert auf 100 - also voll setzen muss (Ein Stern Abzug in der Wertung.
Ich hoffe das war hilfreich!
MfG Wolfgang
P.S. Eine gewagte Theorie bezüglich des verschiedenen Auftreten des Brummens: Bei der ersten Konfiguration des TV bezüglich Bild und Ton wird man durch ein schönes Menü geführt mit Proben (dabei gibt es kein Brummen). Manche werden durch Zufall die richtigen Einstellungen finden (siehe oben) da ein starker Kontrast ja gut aussieht und die anderen bemerken das Brummen anschließend nicht, weil es zeitversetzt mit dem Einschalten auftritt, eher leise ist und bei normalem Betrieb eigentlich nicht zu hören ist.
Service? Fehlerbehebung?
Den einen Stern den dieser TV von mir bekommt erhält er für seine gelungene Optik und dem wirklich schönen Bild.
Ich kann vielen anderen Rezensionen hier leider nur allzu gut zustimmen.
Habe mir diesen TV im Oktober gekauft über Amazon.
Der Fernseher kam und ich war zufrieden.
Bis auf das laute Summen aus der Rückwand des Gerätes.
Ich habe mir das Gerät gekauft und vorher hier schon eine Rezension mit dem Selben Problem gelesen. Der der Fernseher aber ansonsten recht gut in zeitschriften bewertet wurde habe ich mich davon nicht abschrecken lassen, ein Montagsgerät kann jeder mal erhalten.
Denkste!
Das Geräusch war sehr störend.
Beim gemütlichen Fernsehabend bei normaler Lautstärke hatte ich im gesamten Wohnzimmer diesen Brummton.
Es nervte.
Das schlimme ist auch, hat man ihn eimal gehört, versucht man angestrengt natürlich ihn immer noch wahrzunehmen.
man horcht absichtlich drauf.
Ich rief daraufhin bei Philips an, weil sofort zurückschicken zu amazon wollte ich das gerät dann auch nicht.
Tja, die vertrösteten mich, das sie den Fehler kannten, aber noch keine Lösung parat haben. Sie würden mich dann noch einmal anrufen.
Sie riefen nicht an.
Bei einem erneuten Anruf boten sie mir eine 10-Tage-Werkstattaufenthalt an.
Ich sagte ja, legte auf, und ein andere Philips Mitarbeiter rief mich an und war überrascht das jemand mir das angeboten hatte.
(ende Oktober, anfang november)
Er sagte sie hätten das problem gelöst und ein techniker könnte dies Vor-Ort mit einem Softwareupdate, einer Änderung einer Einstellung lösen.
Ich willigte ein und der Herr kam.
allerdings konnte er das Problem nicht beheben.
Er versicherte mir sogar dass das nicht normal sei.
Je nachdem wie man den Kontrast einstellte, veränderte sich die Intensität des Geräuschs, aber es blieb vorhanden. das stellte der Techniker sogar noch fest.
Er rief dann seine Zentrale an und sagte mir dass die Kollegen das Gerät in der Werkstatt sehen wollen.
Ich sagte zu und machte mit einer Spedition(TNT...Großes Lob an TNT, hatt alles super geklappt, nette leute!! Termin wurde sogar mit mir vereinbart, je nachdem wann es mir lieber wäre) einen Termin aus.
Der fernseher ging in die Werkstatt und kam nach einer Woche wider.
Ich schaltete ihn ein...........Der Defekt lag nach wievor vor!
Ich war stinksauer.
Ein Reparatur-protokoll lag bei(FIRMA SIEMENS, die reparieren anscheinend für philips die Fernseher in Augsburg) in dem Stand das ein Softwareupdate stattgefunden hatt, und das alles einwandfrei funktioniert.
Ich rief sofort diese Firma an, der Techniker wurde ans Telefon zitiert und teilte dem "Call-Menschen" mit das der Fehler meines Gerätes in der
"BAUTEIL-TOLERANZ" läge und er nichts dran ändern kann.
Da das Geräusch noch innerhalb der Toleranz ist, wäre alles OK.
Ich fragte was das für eine "dämliche" aussage sei, und wofür dann ein Reparatur-protokoll beiläge, wenn doch in seinen Worten "alles in Ordnung sei".
das konnte er mir nicht beantworten, er verstand mich das ich "gereizt" wäre aber er sagte mir ich hätte zwei optionen.
1.entweder ich lebe mit diesem brummen
oder 2. ich rufe philips direkt an
das tat ich dann auch.
die telefonmitarbeiter bei philips versprachen mir wider sich zu melden nachdem ich ihnen meine "leidensgeschichte" erzählt habe, das taten sie wider nicht.
(Hinweis: ich wartete nicht nur 1 stunde auf den anruf, sondern geschlagene 3 Werktage bis ICH wider anrief!!!!)
(mitlerweile war es ende November, sprich ich "hatte" den TV schon über einen Montag)
Ein freundlicher Mitarbeiter sagte mir dann er hätte eine Lösung für mich.
Sie würden das Gerät nochmal in der Werkstatt für eine "Bauteil-toleranz-Prüfung" haben wollen.
Wenn diese positiv ausfällt sollte ich die Kosten für den Vorgang übernehmen(2x spedition, 1-X stunden arbeit) ansonsten, wenn das Geräusch ausserhalb der Toleranz ist, werden sie den Fehler beheben.
Ich fragte ob das ein Witz sein sollte, das verneinte er.....
Kurz um
ich sprach mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin von AMAZON, diese war so kulant, amazon war so kulant, meinen Fernseher wegen diesen Vorkommnissen, und diesem ganzen ärger zurückzunehmen, auserhalb des normalen zeitlich begrenzten Rückgaberechts.
Ich werde mir Kein Produkt von Philips mehr kaufen.
Auch wenn es Geräte gibt die "besser" sind als jenes.
Der Service ist unter aller Sau.
Würde sich Philips ein Bein ausreißen wenn sie die verdammten Netzteile auswechseln würden??
nein.
Kundenfreundlichkeit gehört bei einer solchen Firma normalerweise ganz oben auf die liste.
Ich habe mir jetzt einen Samsung TV gekauft, und bin damit sehr zufrieden.
kein störendes Summen, und die Hotline hab ich auch nocht nicht benötigt.
MFG
