Produktinformation

• Amazon-Verkaufsrang: #600667 in Bücher
• Veröffentlicht am: 2001-05-22
• Einband: Taschenbuch
• 272 Seiten

Kurzbeschreibung
Wo befand sich die Sprache als Corporate Identity und Corporate Design erfunden wurden? Wie lässt sich Unternehmenssprache managen? Wie gestaltet sich ein Sprachklima, das zum optischen Auftritt Ihres Unternehmens passt und Ihr Leitbild in all seinen Facetten widerspiegelt? Schließlich ist das gesamte Kommunikationsmaterial Ausdruck von Qualität - ob Geschäftsbericht, Formular, Werbung, Brief, Gebrauchsanleitung oder Stelleninserat. Das Strategie-Buch von Hans-Peter Förster erklärt wie Sie die Weichen auf Kundenorientierung stellen und erläutert wie Sie Ihr unternehmensspezifisches Image sprachlich umsetzen. Denn der Autor teilt den Markt in Segmente und stellt typologische Zielgruppen vor zu denen sich Text-Funktionen gesellen: * Informationsfunktion, * Garantiefunktion, * Erlebnisfunktion und * Kontaktfunktion.

Schritt für Schritt umsetzen

1. Bestandsaufnahme und Analyse PR-Publikationen, Pressetexte, Kundenbriefe, Verträge und Stelleninserate den Mitbewerbern gegenüberstellen...

2. Firmen-Wörterbuch Kernkompetenzen definieren, Sach- und Fachbezeichnungen abgleichen und kundenorientiert übersetzen, einheitliche Orthografie festlegen...

3. Wording-Manual Unternehmens- und Dienstleistungsbezeichnungen, Infologistik, Regeln für Geschäftsdrucksachen, Qualitätsstandards für die Korrespondenz, Normen für E-Mails...

Autorenkommentar
Im Vorwort der "Ur-Auflage" (Campus Verlag, 1995) hatte ich ein Wagnis unternommen. Sehr frei nach Erich Fried versuchte ich, Corporate Wording (CW) in zehn Zeilen zu einem neuen Gattungsbegriff zu kneten und rundzuformen. Und zwar derart, dass es allen Lesern passen sollte:

Fantastisch, ruft die Spontaneität! Sinnvoll, denkt die Vernunft. Investitionswürdig, überlegt die Berechnung. Undurchführbar, befürchtet die Angst. Aussichtslos, verkündet die Einsicht. Lächerlich, signalisiert der Stolz. Überlegenswert, meldet die Vorsicht. Denkbar, sagt die Erfahrung. Corporate Wording ist, was es ist, meint der Autor ...

Der Versuch ist geglückt. "Ich habe mich in dem Buch festgelesen und gedacht: Das ist spannend! Der Autor hat etwas mitzuteilen.", sagte Michael Opocynski auf der Frankfurter Buchmesse in der 3sat-Sendung "Buch Total". Und Dorothee Hess-Maier, seinerzeit Vorstandsvorsitzende der Ravensburger AG, attestierte mir auf der Rückseite des Buches: "Corporate Wording zeigt den Weg zu einer homogenen Unternehmenssprache."

Inzwischen ist CW in über 30 Branchen eingezogen und die Farbensprache hat viele Anhänger und Freunde gefunden. «So einfach, dass man denkt, man hätte selbst darauf kommen müssen», die erste Reaktion bei der Premiere im F.A.Z.-lnstitut.

Wenn Sie heute mit Hilfe des vollständig neu überarbeiteten Buches zur gleichen Erkenntnis gelangen, ist mein Ziel als Herausgeber erreicht. CW soll auch künftig nachhaltig wirken!

Hans-Peter Förster, Herrischried im Süd-Schwarzwald

Über den Autor
Hans-Peter Förster hat sich auf Unternehmenssprache spezialisiert. Der Autor entwickelte analog zur visuellen Identität ein Konzept für die Schreibkultur, Corporate Wording®, das exklusiv in Deutschland in Seminaren des F.A.Z.-Instituts gelehrt wird. Sprachbewusste Unternehmen haben mit ihm eine neue Schreibkultur eingeläutet.